Informativa sulla Privacy

Informativa sulla privacy – Micropower Group

Micropower Group rispetta la tua privacy personale. La nostra informativa spiega come Micropower Group raccoglie e tratta i dati personali. Se hai domande sulla privacy o sulla protezione dei dati puoi contattarci a info@micropower-group.com. Per poter offrire i nostri servizi e prodotti dobbiamo trattare i tuoi dati personali come descritto di seguito. Lo facciamo con il massimo rispetto per la tua privacy personale.

1. Introduzione

Questa informativa sulla privacy (“Informativa”) descrive come Micropower Group AB, inclusi tutti i suoi enti interamente controllati facenti parte del gruppo (“Micropower”, “noi”, “ci” o “nostro”), con indirizzo Gullhallavägen 29, SE–352 50 Växjö, Svezia, tratta i tuoi dati personali.

Siamo titolari del trattamento dei tuoi dati personali ai sensi di questa informativa. Se desideri maggiori informazioni sul trattamento puoi contattarci all’indirizzo sopra o via email a info@micropower-group.com.

È importante per noi che tu ti senta sicuro riguardo al trattamento dei tuoi dati personali, per questo ti invitiamo a leggere attentamente questa informativa che può essere aggiornata nel tempo; le modifiche entreranno in vigore dalla pubblicazione sul nostro sito https://micropower-group.com/privacy-policy.

2. Ambito dell’informativa

Questa informativa riguarda il trattamento dei dati personali raccolti da Micropower attraverso diversi canali come siti web, social media, contatti diretti o eventi e fiere. Possiamo combinare dati raccolti in modi diversi, ad esempio sito web ed eventi o incontri commerciali.

3. Come raccogliamo i tuoi dati personali

Raccogliamo i tuoi dati direttamente quando:
• stipuli un contratto con noi, effettui un ordine o richiedi informazioni sui nostri prodotti o servizi;
• utilizzi i nostri siti web e sistemi;
• utilizzi o condividi il tuo profilo social per contattarci;
• ti iscrivi alla nostra newsletter o marketing digitale;
• interagisci con rappresentanti commerciali o servizio clienti;
• partecipi a eventi o fiere.

4. Come trattiamo i tuoi dati personali

Trattiamo i tuoi dati solo nei limiti consentiti dal GDPR (Regolamento UE 2016/679), il che richiede una base giuridica per ogni trattamento. Le basi principali sono: esecuzione di un contratto quando necessario per fornire servizi o adempiere a un accordo o per attività precontrattuali su tua richiesta; se agisci per conto di un’azienda, il trattamento si basa sul nostro legittimo interesse bilanciato rispetto ai tuoi diritti, con interesse nel concludere ed eseguire il contratto con l’azienda che rappresenti; obbligo legale quando necessario per rispettare leggi o ordini delle autorità; legittimo interesse quando necessario per interessi nostri o di terzi purché non prevalgano i tuoi diritti fondamentali.

Nell’ambito di tale trattamento si applicano le seguenti basi giuridiche generali: esecuzione del contratto, obbligo legale e legittimo interesse come sopra descritto.

4.1 Offerta dei nostri prodotti e servizi

Quando viene stipulato un contratto con Micropower, direttamente o come rappresentante di un’azienda, trattiamo i tuoi dati per verificare identità, informazioni personali e ruolo aziendale; fornire informazioni necessarie al contratto; effettuare analisi di rischio e prevenzione frodi; gestire transazioni finanziarie; mantenere il rapporto contrattuale.

Dati trattati:
• nome, data di nascita, codice fiscale;
• indirizzo di fatturazione e consegna, email, telefono;
• ruolo professionale;
• dati di pagamento e bancari;
• informazioni finanziarie e creditizie;
• storico acquisti, pagamenti e attività nei sistemi GET Fleet Management;
• dati del dispositivo (IP, lingua, browser, fuso orario, sistema operativo, risoluzione schermo).

Base giuridica: esecuzione del contratto o legittimo interesse tra te e Micropower o tra Micropower e l’azienda rappresentata.

Condivisione: società del gruppo, fornitori e subfornitori, distributori, fornitori IT.

Conservazione: durante il rapporto contrattuale e fino a 2 anni dopo la cessazione, oppure più a lungo se richiesto dalla normativa contabile.

4.2 Dati di batterie e caricatori

Trattiamo dati per fornire batterie e caricatori e migliorare i servizi.

Dati trattati:
• contatti (fatturazione, consegna, email, telefono);
• dati operativi di batterie e caricatori;
• posizione geografica caricata nel sistema GET Fleet Management tramite OpenStreetMap.

Base giuridica: esecuzione del contratto o legittimo interesse tra le parti.

Condivisione: società del gruppo, fornitori, distributori, fornitori IT.

Conservazione: per la durata del contratto e fino a 2 anni dopo la cessazione.

4.3 Quando contatti Micropower

Se ci contatti per supporto o assistenza utilizziamo i tuoi dati per rispondere alle richieste e fornire supporto efficace. Possiamo trattare dati relativi ai tuoi acquisti solo se pertinenti alla richiesta.

Dati trattati:
• dati personali e di contatto;
• ruolo professionale;
• dati di pagamento;
• storico acquisti e attività nei sistemi;
• dati del dispositivo;
• posizione geografica;
• dati di batterie e caricatori.

Base giuridica: esecuzione del contratto o legittimo interesse; se non esiste un rapporto contrattuale, il trattamento si basa sul legittimo interesse a rispondere alle richieste.

Condivisione: società del gruppo, fornitori, distributori e fornitori IT.

Conservazione: durante il rapporto contrattuale e fino a 2 anni dopo la cessazione; oppure 1 anno dopo la fine delle comunicazioni quando basato su legittimo interesse.

4.4 Miglioramento dei nostri prodotti e servizi

Perché lo facciamo:
Per poter migliorare i nostri prodotti e servizi e garantire che tu, in qualità di cliente, riceva informazioni efficaci, trattiamo dati personali relativi alla tua esperienza come cliente. Ciò significa che possiamo utilizzare informazioni collegate ai tuoi acquisti dei nostri prodotti o servizi o all’interesse che hai dimostrato nei loro confronti.

Dati personali trattati:
• Dati personali, inclusi nome, data di nascita, codice fiscale;
• Dati di contatto, inclusi indirizzo di fatturazione e consegna, indirizzo e-mail, numero di telefono;
• Dati professionali, la tua posizione presso l’azienda che rappresenti;
• Dati di pagamento, inclusi dettagli di fatturazione e conti bancari;
• Dati finanziari, inclusi crediti, debiti o storico di pagamento negativo;
• Dati storici, inclusi acquisti precedenti, storico pagamenti e crediti, attività server nel sistema GET Fleet Management, contatti di assistenza;
• Informazioni sul dispositivo, inclusi indirizzo IP, impostazioni lingua, impostazioni browser, fuso orario, sistema operativo, piattaforma e risoluzione schermo;
• Posizione geografica, la tua posizione quando utilizzi i sistemi Micropower; e
• Dati di batterie e caricatori, inclusi dati operativi di batterie e caricabatterie caricati da te nel sistema GET Fleet Management.

Base giuridica del trattamento:
Legittimo interesse, in cui il nostro interesse legittimo consiste nel migliorare i nostri prodotti e servizi, rendere più efficace l’esperienza del cliente e sviluppare ulteriormente la nostra attività.

Condivisione e trasferimento dei dati:
Per adempiere ai nostri obblighi nei confronti dei clienti, possiamo condividere dati personali con terze parti, inclusi:
• società del gruppo Micropower;
• fornitori e subfornitori;
• rivenditori e distributori; e
• fornitori IT.

Ulteriori informazioni sui trasferimenti sono disponibili nella sezione 8.

Conservazione dei dati:
Conserviamo i tuoi dati personali per tutta la durata del rapporto contrattuale o commerciale e per un periodo di due (2) anni successivo alla sua cessazione.

4.5 Attività di marketing

Perché lo facciamo:
Possiamo utilizzare i tuoi dati personali per inviarti la nostra newsletter o contattarti direttamente per finalità di marketing. Possiamo adattare i contenuti che ti inviamo in base a ciò che riteniamo tu possa preferire, sulla base delle tue interazioni precedenti con Micropower e delle informazioni raccolte tramite strumenti di analisi. Puoi comunque annullare l’iscrizione in qualsiasi momento utilizzando la procedura di disiscrizione inclusa nei nostri messaggi.

Siamo inoltre attivi sui social media, ad esempio LinkedIn, per presentare i nostri prodotti e servizi. Se ci contatti tramite social media, possiamo utilizzare i tuoi dati per risponderti.

Dati personali trattati:
• Dati personali, inclusi nome, data di nascita, codice fiscale;
• Dati di contatto, inclusi indirizzo di fatturazione e consegna, indirizzo e-mail, numero di telefono;
• Dati professionali, la tua posizione presso l’azienda che rappresenti;
• Posizione geografica, la tua posizione quando utilizzi i sistemi Micropower;
• Dati storici, inclusi acquisti precedenti, storico pagamenti e crediti, attività nel GET Fleet Management System, contatti di assistenza; e
• Preferenze di prodotti e servizi, inclusi prodotti o servizi acquistati o di interesse.

Base giuridica del trattamento:
Legittimo interesse, in cui il nostro interesse consiste nel poter promuovere i nostri prodotti e servizi.

Condivisione e trasferimento dei dati:
Per consentire le comunicazioni di marketing, possiamo condividere dati personali con:
• società del gruppo Micropower;
• fornitori IT; e
• Google Analytics come fornitore di strumenti di analisi.

Quando i dati vengono condivisi con Google Analytics, è possibile che vengano trasferiti negli Stati Uniti.

Ulteriori informazioni sui trasferimenti sono disponibili nella sezione 8.

Conservazione dei dati:
Conserviamo i tuoi dati per un periodo di dodici (12) mesi. Puoi annullare l’iscrizione in qualsiasi momento tramite il link di disiscrizione presente nelle comunicazioni.

5. Finalità di trattamento aggiuntive

Oltre alle finalità sopra indicate, possiamo essere tenuti a trattare dati personali per ulteriori scopi, ad esempio per informarti su modifiche ai termini e condizioni o per comunicazioni alle autorità quando richiesto dalla legge o con il tuo consenso. Possiamo inoltre conservare dati per periodi più lunghi per la gestione di reclami legali, con un periodo standard fino a dieci (10) anni dalla raccolta o per il tempo necessario alla finalità specifica. Tale trattamento si basa sul nostro legittimo interesse a tutelare o far valere diritti legali. Possiamo inoltre trattare dati per obblighi contabili o fiscali o su ordine di autorità competenti.

6. Strumenti di analisi

Utilizziamo Google Analytics e strumenti simili per monitorare l’utilizzo del sito web, migliorare le funzionalità e l’esperienza utente e creare profili di interesse per mostrare pubblicità rilevante. Tali strumenti si basano sull’identificazione del browser e del dispositivo. Maggiori dettagli sono disponibili nella nostra cookie policy.

7. Misure di sicurezza

Abbiamo implementato misure tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, divulgazione o uso improprio. L’accesso ai sistemi è limitato al personale autorizzato e ai fornitori che ne hanno necessità operativa. Monitoriamo inoltre i sistemi per individuare vulnerabilità.

8. Trasferimenti verso paesi terzi

Ci impegniamo a trattare i dati all’interno dell’UE/SEE, ma in alcuni casi i dati possono essere trasferiti al di fuori. In tali casi utilizziamo clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o altri meccanismi di protezione adeguati. I trasferimenti possono avvenire verso società del gruppo o fornitori IT situati al di fuori dell’UE/SEE, inclusi Stati Uniti e Cina. Ulteriori informazioni sono disponibili su richiesta all’indirizzo privacy@micropower.se.

9. I tuoi diritti

Hai il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità dei dati, opposizione al trattamento e opposizione al marketing diretto. Puoi esercitare tali diritti contattandoci. Puoi anche presentare reclamo all’autorità di protezione dei dati in Svezia (Integritetsskyddsmyndigheten) o alla tua autorità locale.

10. Reclami

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa applicabile, ti invitiamo a contattarci prima. Puoi anche presentare un reclamo all’autorità di controllo competente nel tuo Paese o in Svezia.