GLOBAL TECHNICAL SUPPORT

Dina arbetsuppgifter kommer att inkludera:

• Teknisk support för hela produktsortimentet (batterier, batteriladdare och mjukvarubaserade produkter såsom portaler för fjärrövervakning och liknande) över telefon, e-post och chat.
• Felsökning och reparation av elektronisk utrustning, både i vår verkstad och vid behov på plats hos kunder i Sverige och utomlands.
• Stödja interna kunder så som övriga produktions-, kvalitets-och applikationsavdelningar.
• Dokumentera utförda arbeten i vårt ärendehanteringssystem.
• Delta i utvecklingsprojekt som representant för service och support.

För att trivas i rollen ser vi att du är serviceinriktad, positiv och gillar att arbeta med människor. Att du har en naturlig ådra för service och att alltid sätta kunden i främsta rummet är viktiga egenskaper hos dig som person, likväl som du förstår viken av att arbeta kvalitetsorienterat och säkerhetsmedvetet. Du har lätt för att presentera och kommunicera information och tycker det är roligt med kundkontakt och att hjälpa andra. Arbetet bedrivs både självständigt och tillsammans med kollegor då är det viktigt att du är prestigelös i ditt sätt att vara och inte rädd att rycka in där det behövs hjälp för stunden – du behöver vara en lagspelare som finns där för dina kollegor.  Du kommer ingå i ett härligt, sammansvetsat gäng där man stöttar och hjälper varandra.

För att lyckas i rollen är det viktigt att du kommunicerar obehindrat på svenska och engelska.

För att vara aktuell för tjänsten har du;

• Teknisk utbildning inom el/elektronik, gärna högskoleingenjör eller likvärdig arbetslivserfarenhet.
• Erfarenhet av felsökning och reparation av elektronisk och elektrisk utrustning, med fördel inom CAN-styrd kraftreglering, batteriladdning/-styrning, bilelektronik eller integration i olika fordon.
• Kunskap och erfarenhet av nätverks- och IP-kommunikation, inklusive fjärrsupport via Telnet, SSH, Team Viewer och liknande lösningar.
• Vi ser det som meriterande om du har erfarenhet av högströmsapplikationer, molnbaserade tjänster och portaler.

I den här rekryteringen samarbetar Micropower med OnePartnerGroup Stockholm. Läs gärna mer och ansök via www.onepartnergroup.se. För ytterligare frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta ansvariga rekryteringskonsulter Josefine Blomkvist, josefine.blomkvist@onepartnergroup.se eller Åsa Wallergård Fröblom, asa.wallergard.froblom@onepartnergroup.se  

Tveka inte att skicka in din ansökan redan idag.